La Justicia ordenó al banco indemnizar a un jubilado de 80 años, víctima de un fraude digital, por daño moral y los intereses correspondientes a las sumas sustraídas.
El Banco Galicia fue condenado a pagar a un jubilado víctima de una estafa virtual la suma que corresponda en concepto de intereses devengados por las sumas sustraídas de sus cuentas, más $2.000.000 por daño moral. Si bien la entidad había restituido el dinero que los ciberdelincuentes le habían transferido, el afectado inició una demanda por un monto total de $4.300.000, comprensivo de daño material, moral y punitivo.
El caso se originó en tres operaciones no autorizadas, mediante las cuales se efectuaron transferencias a terceros por un total de $500.000. La víctima, un hombre de 80 años residente en la provincia de Santa Fe, delegaba la operación de su homebanking en su hija. Al intentar ingresar, el sitio web del banco indicó que debía generar una nueva clave, redirigiendo a lo que parecía ser el perfil oficial del banco en Instagram.
La hija interactuó con ese perfil, que presentaba logos y datos del banco, y fue contactada por una persona que se identificó como ejecutivo. Mediante ingeniería social, esta persona obtuvo las credenciales de acceso y realizó las transferencias, vaciando la cuenta.
En su resolución, el juez en lo civil y comercial Marcelo Quiroga sostuvo que, con alto grado de probabilidad, ni el sitio web ni el perfil de Instagram pertenecían al banco, sino que eran canales impostados para realizar phishing. El magistrado consideró inadmisible que la entidad no realizara actividades de ciberpatrullaje para detectar la suplantación de su identidad comercial, señalando que una simple búsqueda en redes sociales arrojaba varias cuentas falsas con su nombre.